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们对此非常高兴因为这

样他们就不再需要复制粘贴该人的电子邮件了。他们做了所有这些。 斯蒂芬妮:然后我有另一个页面,其中有该人的姓名,我什至没有考虑将链接放在那里,用户就像是,“是的,但我们在这里有团队的链接。我们也有名字。怎么不见了?” 啊,实际上,是的。 维塔利:这就说得通了。 斯蒂芬妮:这很有意义。所以开发起来很容易。所以是的,快速获胜。确实。是的。维塔利:是的。出色的。好吧,让我惊讶的一件事是,您写了整本关于客户旅程地图的书,并发布了客户旅程地图,但您没有提到客户旅程地图作为工作流程的一部分。是不是不太合适,或者只是你为其他项目做的事情? 斯蒂芬妮:因为对我来说,客户旅程地图是研究方法是基于研究构建的工具。

基本上在些采访中

我们开展了一个项目,人们必须验证任务,我们实际上为此构建了一个客户旅程地图。但基本上我们做了一些采访,客户旅程地图是用户采访结果的一种工件。所以不,我经常 中国电话号码表 使用客户旅程地图,但就好像我说我和我没有学会提及我使用文字框架一样。对我来说这是同样的事情。 斯蒂芬妮:它不是为了构建客户旅程地图而构建客户旅程地图。您基本上是在做一些研究,有时您将其呈现为客户旅程地图,有时作为报告,有时作为移情图。但是,是的,我们确实有这个令人惊叹的客户旅程,其中触发因素之一是人工这总是让我笑得很开心,因为他们有很多电子邮件和所有通知内容,但在某些时候是最大的通知,一个助理拿起电话说,“嘿,看,你通知。

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需要今晚六点之前验证这

点。请你做一下可以吗?” 所以我们整个旅程中间都有人工通知,这很有趣。 维塔利:好吧,我想从某种程度上来说,这就是你的企业世界。我现在也想知道,我只能 BTC 数据库欧盟 想象在这个领域工作需要相当多的时间,但你总是会找到时间,我不知道,显然会读很多书,因为每次我跳入LinkedIn 或博客上的资源非常丰富,从 CSS 到 UX,再到免费赠品、好东西,等等,一切应有尽有。那么它是如何运作的呢?你在哪里找到所有的东西?我不知道,在你的披萨体验中,你是否只是花时间阅读有关设计前端和用户体验的文章。 斯蒂芬妮:好的,所以最大的秘密是大多数文章,我不读它们,我听它们。 维塔利:不,来吧,斯蒂芬妮。你不能这么说。 斯蒂芬妮:不,我听他们的。

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