样他们就不再需要复制粘贴该人的电子邮件了。他们做了所有这些。 斯蒂芬妮：然后我有另一个页面，其中有该人的姓名，我什至没有考虑将链接放在那里，用户就像是，“是的，但我们在这里有团队的链接。我们也有名字。怎么不见了？” 啊，实际上，是的。 维塔利：这就说得通了。 斯蒂芬妮：这很有意义。所以开发起来很容易。所以是的，快速获胜。确实。是的。维塔利：是的。出色的。好吧，让我惊讶的一件事是，您写了整本关于客户旅程地图的书，并发布了客户旅程地图，但您没有提到客户旅程地图作为工作流程的一部分。是不是不太合适，或者只是你为其他项目做的事情？ 斯蒂芬妮：因为对我来说，客户旅程地图是研究方法是基于研究构建的工具。
基本上在些采访中
我们开展了一个项目，人们必须验证任务，我们实际上为此构建了一个客户旅程地图。但基本上我们做了一些采访，客户旅程地图是用户采访结果的一种工件。所以不，我经常 中国电话号码表 使用客户旅程地图，但就好像我说我和我没有学会提及我使用文字框架一样。对我来说这是同样的事情。 斯蒂芬妮：它不是为了构建客户旅程地图而构建客户旅程地图。您基本上是在做一些研究，有时您将其呈现为客户旅程地图，有时作为报告，有时作为移情图。但是，是的，我们确实有这个令人惊叹的客户旅程，其中触发因素之一是人工这总是让我笑得很开心，因为他们有很多电子邮件和所有通知内容，但在某些时候是最大的通知，一个助理拿起电话说，“嘿，看，你通知。
需要今晚六点之前验证这
点。请你做一下可以吗？” 所以我们整个旅程中间都有人工通知，这很有趣。 维塔利：好吧，我想从某种程度上来说，这就是你的企业世界。我现在也想知道，我只能 BTC 数据库欧盟 想象在这个领域工作需要相当多的时间，但你总是会找到时间，我不知道，显然会读很多书，因为每次我跳入LinkedIn 或博客上的资源非常丰富，从 CSS 到 UX，再到免费赠品、好东西，等等，一切应有尽有。那么它是如何运作的呢？你在哪里找到所有的东西？我不知道，在你的披萨体验中，你是否只是花时间阅读有关设计前端和用户体验的文章。 斯蒂芬妮：好的，所以最大的秘密是大多数文章，我不读它们，我听它们。 维塔利：不，来吧，斯蒂芬妮。你不能这么说。 斯蒂芬妮：不，我听他们的。
