行用户访谈。即使他们是通过电话或远程方式（目前他们必须这样做）。就结识他人而言，它们非常有价值。现在，也就是说，我认为另一件事是我喜欢做的，而且有点让你震惊，你现在不能这样做，但希望你很快就能做到，那就是，你去拜访人们在他们的家里。现在，我发现这如此有价值的原因是因为你可以以一种你永远无法通过电话或调查与他们交谈的方式了解他们的真实经历。 保罗：现在，我并不是说您需要经常这样做。大概做一次就够了。但本质上……让我给你举个例子。我曾经测试过一个电子商务网站，所以我决定拜访一些人的家，并在他们自己的家中与他们一起实际测试该网站。所以我去拜访了一位女士，她打开了门，所有这些猫立即出来，在我的腿上爬行，然后消失了。她是一个典型的猫女士。很抱歉我这么无礼，但她确实如此。
房子里的每个表面都覆盖着某
种与猫有关的小摆设和装饰品。墙上挂着猫的照片。她总共养了九只猫，这太疯狂了。 保罗：所以我们聊了一会儿，然后 法国电话号码表 我们坐下来使用它，测试这个网站。我们使用了她的电脑，我告诉你这台电脑需要 10 分钟才能启动，因为那是一台旧塔式电脑，这绝对是一场噩梦。整张桌子上堆满了杂物、小玩意和其他东西。她的屏幕上贴满了便利贴。现在，当她坐在电脑前的那一刻，一只猫跳到了她的腿上。因此，她在可用性课程的剩余时间里都在尝试玩弄她腿上的一只猫。这只猫一度厌倦了它，以至于它没有得到足够的关注，它决定爬过键盘并坐在键盘上。我知道你明白这一点，因为你有一只猫，而且我看过你的猫做同样事情的照片。
德鲁我感觉被看见保罗是的
完全正确。然后，最重要的是，我有一次问她，“将一种产品添加到购物篮中”，她能够做到。然后我说，“现在，去篮子 BTC 数据库欧盟 那里，”我意识到她不可能找到篮子。因为她在篮子顶部的屏幕上贴了一张便利贴。现在，这就是现实世界的体验。我们坐下来浏览我们的网站，我们认为它们非常易于使用且简单。但如果你正在和一只猫玩杂耍，如果你生活在混乱中，或者你有干扰之类的事情，那么你就没有干净、清晰的心理观点来访问该网站。你正处于所谓的认知负荷之下。 德鲁：所以我想解决这个问题的一个办法可能是每个设计工作室都配备猫。 保罗：是的，绝对是。不仅如此，还配备了（坏）计算机。因为我们都坐着，不是吗？我现在正在做这件事，我坐在一台可爱的 iMac 前面，它有一个华丽的屏幕。
