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做很多来回的工作然后,是的 [听不 维塔利:听起来棒极了。 斯蒂芬妮:是的,我们支持人们。因此,除非有人要求,否则我们不会进行培训。但每个部门基本上都有一些支持人员,他们使用不同的工具(包括我们的工具)帮助用户。所以我通常会参加那些较小的培训课程,因为看看人们第一次看到界面时的反应,他们的问题是什么,诸如此类的事情也很有趣。所以我们合作很多。这需要花费大量的时间,因为这是一小时的会议,你只需坐下来听并观察人们在做什么。所以从时间上来说,需要花很多时间,但也有助于维塔利:当人们执行任务时,您是否也使用大声说话协议,或者您只是观察人们如何处理(我不知道)一种与任务竞争的收集有趣的数据。

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我们要求他们大声说话,所以我们解释大声说话的含义。因为如果你不是用户体验,你可能就不是这个意思。 维塔利:是的。 斯蒂芬妮:所以我们努力让人们感到 法国电话号码表 舒服。所以有些人对此感到惊讶。他们只会告诉你他们的大脑中他们点击的地方发生了什么,有什么奇怪的,有些人即使在你告诉他们之后,也请随时向我们解释你在屏幕上看到的东西,你脑子里发生的事情,你为什么要点击某个地方?所有的。他们仍然只是点击一下,什么也不说。所以我们试图推动他们,就像,哦,是的,然后当他们停下来时,你只需说,“哦,你停下来了。怎么了?你能给我们解释一下原因吗?” 所以我们试图在不帮助他们的情况下推动他们,但是,是的,这不是学术研究。

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但是,斯蒂芬妮,在经历了所有这些采访之后,你是否觉得,当人们开始点击或点击按钮等时,你实际上可以读懂他们的想法?你能预测人们在做什么吗?或者你觉得 BTC 数据库欧盟 这几乎是一个奇迹吗?惊喜总是在那里。 斯蒂芬妮:取决于人。有些东西你可以预测,特别是当我们测试几年前开发的一些旧东西时,我们有点预测了问题,但不,有时在新东西上,我们有有趣的结果,你会想,是的,其实这是有道理的。我们应该考虑一下这一点。这真是个好主意。我们会这么做的。我们有一个列有人员姓名,并且我们有一个地方可以放置特定项目的团队成员。在团队里,我所做的就是把邮件写在每个人的名字上。所以你点击它会自动填写一封电子邮件,其中包含项目的名称和简介。

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