可能是高级管理层中的高层对事物的看法截然不同时，你处理情况的方式是什么。当然，他们非常关注他们的数据和 KPI、业务指标，并试图改变它们。 维塔利：那么，如果您再次必须与一家可能根本没有以用户为中心的方法的公司合作，并且可能不会像考虑经济效益那样考虑客户体验，那么您会如何做呢？到今年年底？那么，在这种环境中，您将如何争论用户体验的作用或用户体验的重要性，或客户体验的重要性？ 马可：嗯，我认为推销东西的最好方法是向他们展示一个活生生的例子，一个实际的例子。你也知道，每当我们来到一个组织时，都会说：“嘿，让我们看看那里有什么问题。” 几年前，你和我与一家德国大型零售商合作，他们说：“嘿，移动设备的表现不太好。
台式机要好得多然后我们意识到
他们拥有的移动电子商务解决方案的平均访问时间约为 50 年左右。 马可：因此，一旦你开始炫耀这些数字并说，“这个网站现在更快了”，或者“这个软件将缩短从想法到 日本 WhatsApp 号码列表 转换的时间”，我认为性能是一个非常易于使用的工具说服人们投资它，这简直令人难以置信……因为你可以衡量之前的情况并提供报价，而这是我在 SymSoft 的团队一直在做的事情。我们总是进行基线测量，无论是转化率、满意度还是加载时间。 马可：然后我们测试、重新测试、重新测试、再测试，然后你就得到了确实可以与美元价值挂钩的事实。这就是你如何说服人们这是一项很好的投资。再说一遍，从小事做起；几乎就像当你在汽车或其他什么地方使用一种危险的新化学品他们说，“嘿，尝试在不会弄乱任何东西的地方，比如在没人看到的角落。
因此我们还可以选个试点项目
一个非常小的案例研究，证明它有效，然后将其扩展到更大的项目。 维塔利：您认为此时买入很重要吗？或者你会说，“继续实验吧。构建一个小原型，甚至可能是在 BTC 数据库欧盟 业余时间构建一点原型，”只是为了证明这是有效的？或者您认为管理层的承诺以及绿灯和批准在这里至关重要？ 马可：所以我会再说一遍，这是我的经历。我不一定认为这在每个组织中都会发生……但对我来说，无论什么有效，只要我积极主动，更多的是“嘿，让我在业余时间做点什么”，或者“让我会提前完成主要任务，这样我就可以真正做有趣的事情了。” 马可：此外，向管理层表明你是积极主动的，你是自我驱动的，你是自我激励的，你不是在等待别人批准，你不是在等待被服务或批准或给予空间。
